ページトップ

よくあるご質問

営業に関する問い合わせ

遊園地園内からHANA・BIYORIに行けますか?

バーベキューパークJU-JUに入り奥に進むとHANA・BIYORIへの連絡通路があり、そこから入園可能です。ただしHANA・BIYORIの入園券が別途必要となります。
チケットは連絡通路にて販売しております。

HANA・BIYORI内のカフェだけ利用したいのですが?

HANA・BIYORIのエリアに入る際は、HANA・BIYORI入園券が別途必要となります。

再入園はできますか?

再入園はできません。ただし、連絡通路での遊園地と植物園の行き来はすることができます。連絡通路のスタッフにお申し付け下さい。

聖地公園に行きたいのですがどのようにすればよいですか?

HANA・BIYORIは、以前「聖地公園」として営業していたエリアが含まれております。妙見菩薩像等もご予約なしでご覧いただけます。

ATMはありますか?

HANA・BIYORI内にはありません。遊園地側オーロラゲート横にのみございます。

荷物を預ける場所はありますか?

HANA・BIYORI館内に1カ所、立体駐車場1階に1カ所の計2カ所、コインロッカーがございます。
サイズは大きい方がW346×D422×H505で料金が300円(400円投入、利用後100円返却)、小さい方がW346×D422×H290で料金が200円(300円投入、利用後100円返却)です。

ベビーカーや車椅子の貸し出しは行っていますか?

正面入園口でのみ貸出を行っています。ベビーカー、車いすともに貸出料500円を頂戴しています。

車椅子対応トイレはありますか?

HANA・BIYORI館(温室)内に1カ所あります。

ベビールームはありますか?

HANA・BIYORI館(温室)内に1カ所ございます。授乳も可能です。

ベビールームには何がありますか?

レンジ、ミルク用のお湯、おむつ替え用のベッドのご用意があります。

園内には座れる休憩スペースはありますか?

HANA・BIYORI園内各所にベンチや椅子やテーブルを設置しておりますので、ご自由にお使いください。

子供が飲める飲み物の販売はありますか?

スターバックスコーヒーにて、キッズミルク (アイス/ホット)、キッズココア(アイス/ホット)を取り扱っております。

スターバックスコーヒーにて提供される飲食物は、アレルギー対応はしていますか?

低アレルゲンメニューの提供はございません。店舗で提供する商品は完全なアレルギー対応商品ではなく、アレルゲンの除去を保証するものではございません。 食物アレルギーに関してご懸念をお持ちのお客様、また原材料の確認をご希望のお客様には、最新情報に基づき認定された従業員がご案内いたします。 またスターバックスコーヒーHPでもアレルゲンに関する情報を開示しております。 HPをお客様ご自身でご確認いただくか、お客様相談室へご相談ください。

スターバックスコーヒージャパンHPアレルゲン情報
スターバックスコーヒージャパン お客様相談室 お問い合わせ先
電話番号:0120-336-388(9:00-19:00年中無休)

オムツは販売していますか?

HANA・BIYORI館(温室)内、おみやげびより内にて販売しております。

粉ミルクは販売していますか?

申し訳ございません。販売しておりませんので事前にご準備をお願いします。

HANA・BIYORI内に三輪車等は持ち込めますか?

自転車・三輪車・キックボードなどの自走する乗り物は、持ち込みできません。
園内は斜面が多く、その他の物でも係員が危険と判断した場合は持ち込みをご遠慮いただくことがございます。

ペットを連れて入園できますか?

申し訳ありません。盲導犬、聴導犬、介助犬を除き、ペットを連れてのご入園はお断りいたします。

園内のお弁当の持ち込みは可能ですか?

可能です。ただし、ビン、缶、アルコール類の持ち込みはお断りしております。

アルコール商品の購入や食事が出来る場所はありますか?

HANA・BIYORI園内の飲食店舗はスターバックスコーヒーのみとなります。アルコールの販売はございません。アルコールは遊園地内でのみの販売となります。

園内は禁煙ですか?

喫煙所1カ所を除き、禁煙です。

落し物をしたのですが・・・。

落し物に関してのお問い合わせは『よみうりランド落し物係』までお願いいたします。ご来園日、落とされた品物の特徴をご連絡ください。落し物の保管期間は傘は1ヶ月間、その他は3ヶ月間保管となります、ご了承いただきますようお願いいたします。
TEL:044-966-1219
受付時間:10:00~17:00

駐車場は何時から何時まで駐車できますか?

営業開始30分前から営業終了30分後まで駐車できます。

駐車料金は1日いくらになりますか?

スターバックスコーヒー、おみやげびよりの両方とも1,000円以上購入すれば、駐車場料金は2時間無料になりますか?

いいえ、無料になるのは1時間までとなります。

駐車場を正面の駐車場に追加料金なしで停め直すことはできますか?

出来ません。遊園地の駐車料金(1,500円)をお支払いください。

無料シャトルバスの時間と発着所を教えてください。

京王線よみうりランド駅改札を出て左側にある階段を上ると左手にシャトルバス発着所があります。また、HANA・BIYORI入園口前のロータリーがシャトルバス発着所となっております。

【17時閉園の場合】 【20時閉園の場合】
京王よみうりランド駅発 9:15~15:45 9:15~18:45
HANA・BIYORI発 9:23~17:08 9:23~20:08

小さな子どもは何歳から料金が必要ですか?

3歳になられたお子様から料金が必要となります。

ペイペイ等、電子決済は使用できますか?

使用出来ません。

クレジットカードは使用できますか?

入園口・連絡通路でのチケット購入、スターバックスコーヒー、おみやげびよりにてご使用になれます。

金券は使用できますか?

使用できません。

HANA・BIYORIのクーポンや割引券はありますか?

ありません。

シニア割引や障がい者割引はありますか?

シニア割引及び障がい者割引はありません。

ワークショップ

ワークショップとは?

園内を彩る花々を使用して制作するフラワーアレンジメントや人気の苔テラリウムなど、「花」と「植物」に関するワークショップを日替わりで開催しています。

ワークショップのスケジュール・内容・料金は?

スケジュール・内容・料金に関しては、ホームページのワークショップページに掲載しております。そちらをご確認ください。

ワークショップは小さな子供でも参加できますか?

お子様から経験者の方まで、お楽しみいただける内容をご用意しております。

開始時間に遅れても参加出来ますか?

ワークショップは定刻に開始しますので、開始5分前にはお集まりください。遅れての参加は可能ですが、終了時間は決まっておりますのでご了承ください。料金は申込時に徴収いたします。

プロジェクションマッピング

プロジェクションマッピングショーは1日何回、1回約何分のショーですか?

プロジェクションマッピングショーは、約10分間のショーとなります。上演回数は、平日4回、土日及び祝日6回を予定しております。
時間は季節により変動。

プロジェクションマッピングショーは動画撮影や写真撮影、SNSへの掲載は可能でしょうか?

写真撮影、動画撮影及びSNSへの掲載も可能です。ただし、演出の妨げとなる為、フラッシュ撮影はご遠慮ください。また三脚を使用しての撮影はご遠慮ください。

プロジェクションマッピングショーは途中入場・途中退出は可能ですか?

ショー中の出入りは自由です。

団体について

何人から団体になりますか?

20名以上からとなります。

予約は必要ですか?

事前にご予約が必要となります。団体に関するお問い合わせは、よみうりランド団体担当にて承ります。
TEL:044-966-1123
e-mail:yomi_dantai@yomiuriland.co.jp

キャンセル料はかかりますか?

入園料に対しては発生いたしません。詳細は団体担当にお問い合わせ下さい。