풀WAI
자주 있는 질문
티켓에 대한 질문
Q
풀 입장권은 티켓 판매 창구에서 구매할 수 있나요?
A
금년도에는 티켓 판매 창구에서 판매되지 않습니다.
「요미랜 CLUB 공식 온라인」에서 날짜 지정, 수량 한정으로 예매하실 수 있습니다. 또한, 카드 및 회원증 할인, 할인권을 포함한 모든 할인에 대해, 풀 입장권, 풀이용가능 원데이패스·나이트풀 입장권·유료석에는 적용이 불가하오니 양해 부탁드립니다.
Q
티켓은 언제부터 구매할 수 있나요?
A
7/1(금)~25(월) 티켓은 6/25(토) 정오 12:00부터 판매되고 있습니다.
7/26(화) 이후에는 한달 전 정오 12:00부터 판매가 시작됩니다.
Q
구매한 티켓을 취소할 수 있나요?
A
풀 입장권·풀이용가능 원데이패스는 지정일 당일 오전 7:59까지 취소할 수 있습니다.
나이트풀 입장권은 지정일 당일 오후 3:59까지 취소할 수 있습니다. 풀 유료석은 지정일 당일 오후 11:59까지 취소할 수 있습니다.
「요미랜 CLUB 공식 온라인」의 취소 절차는 다음과 같습니다.
(1) 페이지 맨 윗부분에 있는 「요미랜 CLUB」 로고를 누르고 마이페이지로 이동
(2) 마이페이지의 맨 윗부분에 있는 「三 메뉴」 버튼 누르기
(3) 「티켓 구매 이력」 누르기
(4) 취소하고 싶은 티켓의 「주문 취소하기」 버튼 누르기
(5) 「주문을 취소하시겠습니까?」→「OK」 선택하기
※편의점 익월 말 결제(후불 결제 by GMO)는 시설을 이용하신 이후, 지불 기일까지 지불해 주시기 바랍니다(편의점에서 지불하신 후에는 취소에 따른 환불이 불가합니다).
- 시설을 이용하지 않으실 경우, 반드시 요미랜 CLUB 마이페이지에서 티켓을 취소해 주세요.
- 취소되지 않을 경우, GMO 페이먼트 게이트웨이㈜의 청구를 취소할 수 없습니다. 또한, 취소는 결제 단위로만 가능합니다(부분 취소는 불가합니다).
Q
지정일을 변경할 수 있나요?
A
지정일은 변경이 불가합니다. 구매하신 티켓을 취소하신 후, 새로이 티켓을 구매해 주세요.
Q
요미랜 CLUB에서 사용 가능한 결제 수단은 어떤 것들이 있나요?
A
결제 수단은 신용카드와 편의점 익월 말 결제(후불 결제 by GMO)를 선택하실 수 있습니다. 사용 가능한 신용카드는 VISA·Mastercard·JCB·DC·American Express입니다.
후불 결제 by GMO는 GMO 페이먼트 게이트웨이 주식회사가 제공하는, 회원 등록, 사전 충전이 불필요한 후불 결제 서비스입니다.
구매 월의 익월 말일까지, 1개월 치 이용 요금(월 상한액 15,000엔)을 편의점에서 지불하셔야 합니다.
이용하실 때마다 GMO 페이먼트 게이트웨이 주식회사에 의한 심사가 있습니다.
Q
나이트풀은 티켓이 따로 필요하나요?
A
나이트풀만 이용하시는 경우에는 필요합니다. (티켓 구매 방법, 취소 등은 풀WAI 입장권, 풀이용가능 원데이패스와 동일합니다)
또한, 낮부터 풀을 이용하시는 고객님은 추가 요금 없이 계속 즐기실 수 있습니다.
Q
편의점 등에서 구매한 원데이패스 예매권을, 풀 입장권이나 풀이용가능 원데이패스로 변경할 수 있나요?
A
변경은 불가합니다. 또한, 창구에서는 환불이 불가합니다.
「요미랜 CLUB 공식 온라인」에서 풀 입장권 또는 풀이용가능 원데이패스를 구매해 주시기 바랍니다.
소지품, 복장등에 대해
Q
타투를 했는데 입장이 가능할까요?
A
요미우리랜드 풀 WAI에서는 문신・타투（원포인트・스티커 포함）를 하신 분의 입장을 제한하고 있습니다. 또한 제한・퇴장에 따른 일체의 보상・환불은 하지 않습니다.
Q
선셰이드, 텐트 등 크기 제한이 있을까요?
A
죄송합니다. 높이 130ｃｍ를 넘는 것・수납시 원형이 아닌 것은 반입을 제한하고 있습니다. 또한 조립식 및 골조식 선셰이드 및 텐트는 사이즈와 상관없이 제한하고 있습니다. 의자테이블의 반입에 관해서도 크기 제한이 있습니다. 「반입금지사항」 을 참조해 주시기 바랍니다.
Q
수영장에서 스마트폰, 휴대폰, 타블렛이나 디지털카메라, 비디오를 가지고 가도 될까요?
A
반입에 제한은 없지만 나이트풀 개최시 외 유영중의 촬영은 금지하고 있습니다. 단, 풀사이드, 파도풀의 파도가 치는 쪽 및 날아라! 호빵맨풀 에서는 촬영이 가능합니다.
또한 다른 소님에게 피해를 끼치는 촬영은 제한하고 있습니다.
수영장내에 대해서
Q
수영장내에서 현금을 가지고 다닐 경우 어떻게 하면 좋을까요?
A
귀중품을 따로 가지고 휴대하실것을 추천합니다. (장내 들치기는 주의하시기 바랍니다.) 또한 일부 점포에서는 전자화폐, 신용카드를 이용하실 수 있습니다.
Q
수영장 내 매점에서는 전자화폐 이용이 가능할까요?
A
이용할 수 있습니다. 교통카드 계열（Suica、PASMO등）・nanaco・라쿠텐edy・WAON・iD・QUICPay・PayPay・Alipay를 이용하실 수 있습니다.（일부 점포제외）
Q
수영장 내에서 흡연이 가능할까요?
A
풀사이드는 전면금연입니다. 흡연장소는 수영장 내에 곳이 있습니다. 기타 장소에서의 흡연은 전자담배 등 가열식 담배를 포함 금지하고 있습니다.
Q
수영장 내에 옷을 입은 채로 입장할 수 있을까요?
A
풀사이드는 가능합니다. 단, 유영은 하실 수 없습니다. 풀사이드에서만 가능합니다.
Q
보관함은 한 번 열면 다시 돈을 넣지 않으면 안될까요?
A
장내에 비치된 보관함은 보증금식이라 ｢お帰りボタン(오카에리버튼)｣을 누르기까지 몇 번이고 개폐 가능합니다.
Q
무료 그늘스페이스는 있을까요?
A
있습니다. 단, 혼잡시에는 자리가 없을 가능성이 있습니다.
Q
지면이 뜨거워서 신발을 신고 수영장에 입장할 수 있을까요?
A
죄송하지만 신발을 신고는 입장을 하실 수 없습니다. 비치샌들(힐 없음)로 입장하시도록 부탁드리고 있습니다.
Q
어떤 종류의 비치샌들이라도 입장이 가능할까요?
A
힐이 있는 비치샌들은 맨발인 손님의 안전을 위해 제한하고 있습니다. 양해부탁드립니다.
아기, 어린이에 대해
Q
아기도 수영장에 들어갈 수 있을까요? 기저귀를 착용해야할까요?
A
아기들도 유영할 수 있습니다. 단, 관할 보건소의 지도에 따라 기저귀만 착용한 유영은 제한하고 있습니다. 반드시 스위밍기저귀를 착용하고 그 위에 수영복을 입고 수영장을 이용해주시기 바랍니다.
또한 풀에있는 모든 상품 판매점에서 기저귀를 판매하고 있습니다.
Q
유모차를 수영장에 반입해도 괜찮을까요?
A
괜찮습니다. 그늘이 적기 때문에 아이들을 위해서라도 꼭 활용해주시기 바랍니다. 단, 발을 씻는 곳에서 바퀴 소독을 부탁드립니다.
Q
튜브, 유모차 렌탈서비스는 있을까요?
A
튜브 대여는 코로나19 감염 확산 방지를 위하여 실시하지 않습니다. 유모차는 유원지 입구에서 대여해 드립니다.
Q
어린이도 사용할 수 있는 화장실이 있을까요?
A
있습니다. 수영장내 여자화장실 전체에 설치되어 있습니다. 남자화장실에는 「유원지연락통로 옆 화장실」및「아쿠아시트 옆 화장실」에 있습니다.
Q
수유실은 있을까요?
A
인포메이션센터에 준비되어 있습니다.
기타 질문
Q
수영장 안에 들어가지 않아도 입장료는 필요할까요?
A
수영장 내에 들어가시는 경우에는 어떤 경우에도 입장료를 받고 있습니다. 양해부탁드립니다.
Q
수영장에 입장하고 그 후 유원지로 갈 수 있을까요?
A
가능합니다. 수영장과 유원지를 잇는 연락통로가 있습니다. 그 쪽을 이용해주시기 바랍니다.
Q
분실물이 있을 경우 어디로 연락을 하면 좋을까요?
A
info-land@yomiuriland.co.jp로 연락부탁드립니다. (대응가능언어: 일본어, 영어)
