คำถามที่พบบ่อยของสวนน้ำ
Pool WAI
คำถามเกี่ยวกับการซื้อตั๋ว
Q
ตั๋วใช้บริการสระว่ายน้ำ สามารถซื้อผ่านเคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋วได้หรือไม่?
A
ในปีนี้ จะไม่มีการจำหน่ายตั๋วผ่านเคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋ว
การจำหน่ายตั๋วจะผ่าน YOMILAN CLUB OFFICIAL ONLINE เท่านั้น โดยจำเป็นต้องซื้อตั๋วล่วงหน้าโดยระบุวันที่ ตั๋วของแต่ละวันมีจำนวนจำกัด นอกจากนี้ ส่วนลดทุกชนิด เช่น ส่วนลดจากการ์ด บัตรสมาชิก หรือคูปอง จะไม่สามารถใช้กับตั๋วใช้บริการสระว่ายน้ำ, One day Pass ที่รวมสระว่ายน้ำ, ตั๋วใช้บริการสระช่วงกลางคืน และที่นั่งแบบชำระเงินได้
Q
ตั๋วจะสามารถซื้อได้ตั้งแต่เมื่อไหร่?
A
การจำหน่ายตั๋วของวันศุกร์ที่ 1 กรกฎาคม ถึงวันจันทร์ที่ 25 กรกฎาคม เริ่มตั้งแต่วันเสาร์ที่ 25 มิถุนายน เวลา 12.00 น.
ตั๋วของวันที่ 26 กรกฎาคมเป็นต้นไป จะทำการจำหน่ายล่วงหน้า 1 เดือน เริ่มจำหน่ายเวลา 12.00 น.
Q
สามารถยกเลิกตั๋วที่ซื้อไปได้หรือไม่?
A
ตั๋วใช้บริการสระว่ายน้ำ และ One day Pass ที่รวมสระว่ายน้ำ สามารถยกเลิกได้ภายใน 7.59 น. ของวันที่จอง
ตั๋วใช้บริการสระช่วงกลางคืน สามารถยกเลิกได้ภายใน 15.59 น. ของวันที่จอง
ที่นั่งแบบชำระเงิน สามารถยกเลิกได้ภายใน 23.59 น. ของวันก่อนหน้าของวันที่จอง
หากจะทำการยกเลิกบน YOMILAN CLUB OFFICIAL ONLINE ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้
(1) คลิกที่โลโก้ของ YOMILAN CLUB ที่อยู่บนสุดของเพจ เพื่อไปที่ My Page
(2) คลิกที่ปุ่มที่มีขีด ขีดที่เขียนว่า “เมนู” ซึ่งอยู่ด้ายบนของเพจ
(3) คลิกที่ “ประวัติการซื้อตั๋ว”
(4) คลิกที่ปุ่ม “ยกเลิกการสั่งซื้อ” ของตั๋วที่เราต้องการจะยกเลิก
(5) จะขึ้นคำถามว่า “คุณต้องการจะยกเลิกรายการสั่งนี้หรือไม่?” ให้ตอบว่า “ใช่”
* หากจะชำระเงินทีหลังผ่านร้านสะดวกซื้อ (KONDO BARAI by GMO / Condo Pay byGMO) โปรดชำระเงินภายในวันที่กำหนดหลังใช้บริการเสร็จแล้ว (หากชำระเงินที่ร้านสะดวกซื้อแล้ว จะไม่สามารถคืนเงินหลังการยกเลิกได้)
- หากเลือกที่จะไม่ใช้บริการ กรุณาทำการยกเลิกตั๋วผ่าน My Page ของ YOMILAN CLUB ทุกครั้ง หากไม่ได้ทำการยกเลิก จะไม่สามารถยกเลิกการเรียกเก็บเงินจากบริษัท GMO Payment Gateway ได้
- นอกจากนี้ การยกเลิกตั๋วจะทำการยกเลิกทั้งรายการการชำระเงิน ไม่สามารถยกเลิกรายการเฉพาะบางส่วนได้
Q
สามารถเปลี่ยนวันที่จองตั๋วได้หรือไม่?
A
ไม่สามารถเปลี่ยนวันที่จองได้ กรุณายกเลิกตั๋วใบเก่าก่อน แล้วจองตั๋วของวันที่ต้องการใหม่อีกครั้ง
Q
รูปแบบการชำระเงินบน YOMILAN CLUB มีแบบใดบ้าง?
A
สามารถเลือกระหว่างการชำระผ่านบัตรเครดิต กับการชำระเงินทีหลังผ่านร้านสะดวกซื้อ (KONDO BARAI by GMO / Condo Pay byGMO)
บัตรเครดิตที่ใช้ได้ มีของบริษัท VISA, Mastercard, JCB, DC และ American Express
KONDO BARAI by GMO เป็นบริการการชำระเงินภายหลังโดยไม่ต้องสมัครสมาชิกและเติมเงินล่วงหน้า โดยบริษัท GMO Payment Gateway
โดยผู้ใช้บริการสามารถชำระค่าสินค้าและบริการของแต่ละเดือน (สูงสุด 15,000 เยนต่อเดือน)
ภายในวันสุดท้ายของเดือนถัดไป ผ่านร้านสะดวกซื้อ
โดยทุกครั้งที่ใช้บริการ จะมีการตรวจสอบสถานะโดยบริษัท GMO Payment Gateway
Q
การใช้สระว่ายน้ำกลางคืน ต้องมีตั๋วแยกต่างหากหรือไม่?
A
หากจะใช้บริการช่วงกลางคืนอย่างเดียว จำเป็นต้องซื้อตั๋วต่างหาก(วิธีการซื้อหรือยกเลิกตั๋ว เป็นเช่นเดียวกับตั๋ว Pool WAI และตั๋ว One day Pass ที่รวมสระว่ายน้ำ)
หากเป็นลูกค้าที่ใช้บริการสระตั้งแต่ช่วงกลางวัน สามารถใช้สระต่อได้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
Q
สามารถเปลี่ยน One day pass ที่ซื้อที่ร้านสะดวกซื้อ ให้เป็นตั๋วใช้บริการสระว่ายน้ำ หรือ One day Pass ที่รวมสระว่ายน้ำได้หรือไม่?
A
ไม่สามารถเปลี่ยนได้ และไม่สามารถคืนเงินที่เคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋วได้
กรุณาซื้อตั๋วใช้บริการสระว่ายน้ำ หรือ One day Pass ที่รวมสระว่ายน้ำ ผ่าน YOMILAN CLUB OFFICIAL ONLINE
เกี่ยวกับของที่นำเข้าสวนน้ำและเสื้อผ้า
Q
ถ้ามีรอยสักจะสามารถใช้บริการสวนน้ำได้หรือไม่
A
สวนน้ำ “Pool WAI” ของโยมิอุริแลนด์ของดการเข้าสวนน้ำสำหรับผู้ที่มีรอยสักหรือแทททูโดยเด็ดขาด (รวมถึงสติกเกอร์วันพ้อยต์ซีล) นอกจากนี้ทางเราจะไม่รับผิดชอบเรื่องคืนเงินหรือชดเชยค่าเสียหายที่มาพร้อมกับการปฏิเสธหรือการเชิญออกจากสวนน้ำ
Q
มีข้อกำจัดขนาดของที่บังแดด เต็นท์ หรืออื่นๆ หรือไม่
A
ขออภัยด้วยแต่ทางเราไม่อนุญาตให้นำของที่มีความสูงเกิน 130 ซม. และของที่ไม่สามารถพับเก็บให้เป็นทรงกลมเข้าสวนน้ำได้ รวมถึงงดใช้ที่บังแดดหรือเต็นท์แบบประกอบและแบบมีโครงไม่ว่าจะเป็นขนาดใด อีกทั้งการนำโต๊ะเก้าอี้เข้าสวนน้ำก็มีข้อกำจัดในเรื่องขนาดเช่นกัน กรุณาอ้างอิงตามหัวข้อ “สิ่งที่ห้ามนำเข้าสวนน้ำสิ่งที่ห้ามนำเข้าสวนน้ำ”
Q
นำสมาร์ตโฟน โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต กล้องดิจิทัล หรือกล้องวิดีโอเข้าสวนน้ำได้หรือไม่
A
ไม่มีข้อจำกัดในการนำเข้าสวนน้ำ แต่งดการถ่ายภาพระหว่างเล่นน้ำนอกเหนือจากเวลาเปิดให้บริการสระว่ายน้ำยามค่ำคืน
แต่มีข้อแม้ว่าสามารถถ่ายภาพได้หากเป็นริมสระว่ายน้ำของ สระว่ายน้ำคลื่นและ สระว่ายน้ำลุยเลย! อันปังแมน
รวมถึงงดการถ่ายภาพที่จะสร้างความเดือดร้อนให้แก่ลูกค้าท่านอื่น
เกี่ยวกับภายในบริเวณสระว่ายน้ำ
Q
ควรทำเช่นไรในกรณีที่ต้องพกเงินสดภายในบริเวณสระว่ายน้ำ
A
แนะนำให้ใส่ในกระเป๋าใส่ของมีค่าและพกพาติดตัว (โปรดระมัดระวังการลักทรัพย์ภายในสวนน้ำ) ทั้งนี้คุณสามารถใช้เงินอิเล็กทรอนิกส์และบัตรเครดิตได้กับบางร้านค้า
Q
ร้านค้าภายในบริเวณสระว่ายน้ำรับเงินอิเล็กทรอนิกส์หรือไม่
A
เรารับเงินอิเล็กทรอนิกส์ โดยคุณสามารถใช้บัตรสำหรับเดินทาง (Suica, PASMO ฯลฯ), nanaco, Rakuten edy, WAON, iD, QUICPay, PayPay, Alipay ได้ (ยกเว้นบางร้านค้า)
Q
สูบบุหรี่ภายในบริเวณสระว่ายน้ำได้หรือไม่
A
ห้ามสูบบุหรี่ริมสระว่ายน้ำทุกที่ จุดสูบบุหรี่มี แห่งภายในบริเวณสระว่ายน้ำ โปรดงดสูบผลิตภัณฑ์ยาสูบแบบให้ความร้อนอย่างบุหรี่ไฟฟ้าและอื่นๆ ในบริเวณอื่นด้วย
Q
ใส่เสื้อผ้าเข้าบริเวณสระว่ายน้ำได้หรือไม่
A
ใส่ริมสระว่ายน้ำได้ แต่ไม่สามารถใส่ลงเล่นน้ำได้ ใส่ได้จนถึงริมสระว่ายน้ำเท่านั้น
Q
หากเปิดตู้ล็อกเกอร์แล้วครั้งหนึ่ง ก็จำเป็นต้องใส่เงินอีกใช่หรือไม่
A
ตู้ล็อกเกอร์ในสวนน้ำเป็นระบบค่ามัดจำ ดังนั้นจะสามารถเปิด-ปิดได้ไม่จำกัดจำนวนครั้งจนกว่าจะกด “お帰りボタン(ปุ่มกลับบ้าน)”
Q
มีบริเวณในร่มที่ไม่เก็บค่าบริการหรือไม่
A
มี แต่อาจเต็มหมดขึ้นอยู่กับสถานการณ์ความแออัดคับคั่งของลูกค้า
Q
สามารถสวมรองเท้าเข้าสวนน้ำเพราะว่าพื้นร้อนได้หรือไม่
A
งดสวมรองเท้าเข้าสวนน้ำ กรุณาสวมรองเท้าแตะเดินชายหาด (ไม่มีส้น) เข้าสวนน้ำ
Q
สามารถเข้าสวนน้ำโดยสวมรองเท้าแตะเดินชายหาดแบบใดก็ได้ใช่หรือไม่
A
งดสวมรองเท้าแตะเดินชายหาดแบบมีส้นเพื่อความปลอดภัยของลูกค้าที่เดินเท้าเปล่า จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ
เกี่ยวกับเด็กทารกและเด็ก
Q
เด็กทารกเข้าสวนน้ำได้หรือไม่ และควรสวมผ้าอ้อมหรือไม่
A
เด็กทารกก็สามารถเล่นน้ำได้ แต่มีข้อแม้ว่าไม่อนุญาตให้ลงน้ำเมื่อใส่เฉพาะผ้าอ้อมตามคำสั่งจากสถานีอนามัยในเขตอำนาจ กรุณาใส่ผ้าอ้อมสำหรับว่ายน้ำและให้สวมชุดว่ายน้ำทับข้างบนเสมอก่อนใช้บริการสระว่ายน้ำ
ทั้งนี้ร้านขายสินค้าต่างๆ ทุกแห่งในสระว่ายน้ำจะมีจำหน่ายผ้าอ้อม
Q
นำรถเข็นเด็กเข้าสระว่ายน้ำได้หรือไม่
A
นำเข้าได้ เนื่องจากมีพื้นที่ในร่มน้อย จึงขอให้ใช้รถเข็นได้สำหรับเด็ก แต่กรุณาฆ่าเชื้อโรคตรงล้อรถเข็นในจุดล้างเท้า
Q
มีบริการให้เช่าห่วงยางหรือรถเข็นเด็กหรือไม่
A
เราของดให้บริการห่วงยางให้เช่าเพื่อป้องกันการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19
มีบริการรถเข็นเด็กให้เช่าที่ทางเข้าสวนสนุก
Q
มีห้องน้ำที่เด็กเล็กก็สามารถใช้ได้หรือไม่
A
มีอยู่ในทุกห้องน้ำหญิงภายในบริเวณสระว่ายน้ำ ส่วนในห้องน้ำชายจะมีที่ “ห้องน้ำข้างทางเชื่อมสวนสนุก” และ “ห้องน้ำข้างที่นั่งอควา”
Q
มีห้องป้อนนมบุตรหรือไม่
A
มีบริการที่ประชาสัมพันธ์
คำถามอื่นๆ
Q
ถ้าไม่ลงสระว่ายน้ำจะต้องเสียค่าใช้บริการสระว่ายน้ำหรือไม่
A
หากจะเข้าภายในบริเวณสระว่ายน้ำจะต้องเสียค่าใช้บริการไม่ว่าในกรณีใดๆ จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ
Q
ใช้บริการสระว่ายน้ำแล้วจากนั้นจะไปสวนสนุกต่อได้หรือไม่
A
สามารถทำได้ มีเส้นทางเชื่อมระหว่างสระว่ายน้ำกับสวนสนุก ดังนั้นกรุณาใช้เส้นทางนั้น
Q
กรณีทำของหล่นหาย จะสามารถติดต่อได้ที่ไหน
A
กรุณาติดต่อมายัง info-land@yomiuriland.co.jp (ภาษาที่รองรับ : ภาษาญี่ปุ่น, ภาษาอังกฤษ)
