水上樂園「POOL WAI」
常見問題

常見問題

門票相關問題 (Yomilan CLUB)

Q

POOL WAI入園券是否能在售票窗口購買?

A

本年度售票窗口不提供售票服務。
於「Yomilan CLUB Official Online官網ONLINE」採指定日期、限定張數的預購制。此外,包含信用卡或會員優惠及補助券在內的所有折扣,將不適用POOL WAI入園券、遊樂園含泳池一日券、夜間泳池入場券、付費席的購票,尚請瞭解。

Q

何時開放購票?

A

7/1(五)~25(一)期間的門票於6/25(六)中午12:00開始販售。
7/26(二)後的門票於1個月前的中午12:00開始販售。

Q

已訂購的門票是否能取消?

A

POOL WAI入園券、遊樂園含泳池一日券至指定日當天上午7:59前可取消。夜間泳池入場券至指定日當天下午3:59前可取消。泳池付費席至指定日前一天23:59前可取消。

「Yomilan CLUB」退票流程如下。
(1) 請點選網頁最上方的「Yomilan CLUB」LOGO,前往我的頁面。
(2) 點選我的頁面最上方的「三 選項」鍵。
(3) 點選「票券購買履歷」。
(4) 在您要取消的票券點選「取消購買」鍵。
(5) 在「確定要取消此筆訂單嗎?」→點選「OK」。

※便利商店隔月月底付款(Condo Pay byGMO),請在使用設施後於付款日期前付款(於便利商店付款後將無法退票退款)。若不使用設施時,請務必前往「Yomilan CLUB Official Online官網ONLINE」我的頁面上申請退票。未申請退票者,將無法撤消GMO PAYMENT GATEWAY(株)向您請款。此外,取消退票限由結帳單位受理承辦(部份門票無法取消)。

Q

指定日期能變更嗎?

A

指定日期無法變更。請辦理退票後再重新購票。

Q

Yomilan CLUB有哪些付款方式?

A

付款方式可選擇信用卡或便利商店隔月月底付款(Condo Pay byGMO)。
可使用的信用卡有VISA、Mastercard、JCB、DC、American Express。「Condo Pay byGMO」是由GMO PAYMENT GATEWAY(株)提供,無需登錄會員、無需先儲值的事後付款結帳服務。
消費當月的隔月月底前,將一個月份的消費金額(月額上限15,000日圓)至便利商店全額繳款支付。
使用時需經過GMO PAYMENT GATEWAY(株)審查。

Q

夜間泳池需另外購票嗎?

A

只使用夜間泳池者需另外購票(購票方式、申請退票等,與POOL WAI入場券、遊樂園含泳池一日券的處理流程相同)。
此外,白天使用泳池的遊客,無需額外付費就能前往使用。

Q

在便利商店購買一日券的預購券,可變更為POOL WAI入園券或遊樂園含泳池一日券嗎?

A

無法變更。亦無法於窗口辦理退費。
請至「Yomilan CLUB Official Online 官網ONLINE」購買POOL WAI入園券或遊樂園含泳池一日券。

關於攜帶物品或服裝等

Q

身上有紋身或刺青的話可以入場嗎?

A

若您身上有紋身或刺青(包含單一部位或貼紙在內),皆謝絕進入讀賣樂園水上樂園WAI。此外,若發生謝絕入場或請求退場的狀況,恕無法進行任何補償或退款。

Q

遮陽篷或帳篷等有大小限制嗎?

A

高度超過130cm,或是收納時非圓形的遮陽篷和帳篷,請恕無法攜帶進入園內使用。此外,組合式以及骨架式的遮陽篷與帳篷,不論大小皆無法於園內使用。若您希望攜帶桌椅進入園內,由於有大小限制,請事先確認「禁止攜帶進入場內的物品」。

Q

是否可以攜帶智慧型手機、一般手機、平板電腦、數位相機或攝影機進入泳池區域呢?

A

雖無禁止攜帶進入泳池區域,但除了夜間泳池開放時以外,禁止在戲水或游泳時進行攝影。
僅現在泳池旁、浪花泳池以及麵包超人主題泳池可進行攝影。
此外,請勿進行會對其他遊客造成困擾的攝影。

關於泳池區域

Q

在泳池區域時,若希望隨身攜帶現金的話,該怎麼辦好呢?

A

建議您務必隨身攜帶貴重物品。(但請隨時注意不要隨手放在園區內。)此外,園區內部分店鋪可使用電子付款或信用卡。

Q

泳池區域的商店可使用電子付款嗎?

A

可以使用電子付款。您可以選擇交通類電子付款(Suica、PASMO等)、nanaco、樂天edy、WAON、iD、QUICPay、PayPay或Alipay。(部分店鋪除外)

Q

水上樂園園區內可以吸菸嗎?

A

泳池區域全面禁菸。水上樂園園區內設有吸菸處。包含電子菸等加熱式香菸在內,嚴禁在吸菸處以外的地方吸菸。

Q

可以穿著一般服裝直接進入水上樂園園區內嗎?

A

泳池旁的區域沒有限制。但是無法游泳。僅限在泳池旁的區域為止。

Q

打開置物櫃之後,必須再次投幣才能使用嗎?

A

園區內的置物櫃為押金式。在您按下“お帰りボタン(退場按鈕)”之前,可以重複開關置物櫃。

Q

是否有免費的乘涼空間呢?

A

有。但可能因為人潮擁擠情況而沒有空位可以使用。

Q

地面很熱,可以穿著鞋子進入泳池區域嗎?

A

非常抱歉,請勿穿著鞋子進入場內。請您換穿沙灘拖鞋(平底)再入場。

Q

不論何種沙灘拖鞋都可以穿著入場嗎?

A

為了赤腳的遊客安全,請勿穿著高跟的拖鞋或涼鞋入場。敬請見諒。

關於嬰兒及孩童

Q

嬰兒可以進入泳池內嗎?需要穿著尿布嗎?

A

嬰兒也可以進入泳池內游泳。但根據管轄的保健所給予的指導,請勿讓嬰兒僅穿著尿布進入泳池游泳。請務必讓嬰兒穿著游泳用尿布,並在上頭穿上泳裝再進入泳池。
此外,園區內所有商店接售有尿布。

Q

可以攜帶嬰兒車進入泳池區域嗎?

A

可以。由於陰涼處較少,建議您攜帶嬰兒車入場以方便讓孩童休息。入場前,請先在足部清洗處進行嬰兒車車輪的消毒。

Q

有提供泳圈和嬰兒車的租借服務嗎?

A

今年為預防新冠病毒請恕不提供出租泳圈的服務。嬰兒車則在遊樂園的入口處提供租借服務。

Q

是否有年紀較小的孩童也可以使用的洗手間呢?

A

有。泳池區域內的女用洗手間內皆設置有兒童用廁所。「遊樂園連接道路旁」以及「AQUA SHEET旁」的男用洗手間內也有設置。

Q

是否有哺乳室呢?

A

資訊中心內設有哺乳室。

其他問題

Q

我不會進入到泳池內,這樣需要入場費用嗎?

A

即使您沒有預定進入到泳池當中,不論何種情況皆須入場費用。敬請見諒。

Q

進入泳池區域之後,可以移動到遊樂園的區域嗎?

A

可以。泳池區域和遊樂園之間設有通道,請使用通道移動前往。

Q

不小心遺失個人物品了,該向哪裡聯絡洽詢呢?

A

請您與info-land@yomiuriland.co.jp聯絡。(可應對的語言:日文、英文)