水上樂園「POOL WAI」
常見問題
門票相關問題 (Yomilan CLUB)
Q
POOL WAI入園券是否能在售票窗口購買？
A
本年度售票窗口不提供售票服務。
於「Yomilan CLUB Official Online官網ONLINE」採指定日期、限定張數的預購制。此外，包含信用卡或會員優惠及補助券在內的所有折扣，將不適用POOL WAI入園券、遊樂園含泳池一日券、夜間泳池入場券、付費席的購票，尚請瞭解。
Q
何時開放購票？
A
7/1(五)～25(一)期間的門票於6/25(六)中午12:00開始販售。
7/26(二)後的門票於1個月前的中午12:00開始販售。
Q
已訂購的門票是否能取消？
A
POOL WAI入園券、遊樂園含泳池一日券至指定日當天上午7:59前可取消。夜間泳池入場券至指定日當天下午3:59前可取消。泳池付費席至指定日前一天23:59前可取消。
「Yomilan CLUB」退票流程如下。
(1) 請點選網頁最上方的「Yomilan CLUB」LOGO，前往我的頁面。
(2) 點選我的頁面最上方的「三 選項」鍵。
(3) 點選「票券購買履歷」。
(4) 在您要取消的票券點選「取消購買」鍵。
(5) 在「確定要取消此筆訂單嗎？」→點選「OK」。
※便利商店隔月月底付款（Condo Pay byGMO），請在使用設施後於付款日期前付款（於便利商店付款後將無法退票退款）。若不使用設施時，請務必前往「Yomilan CLUB Official Online官網ONLINE」我的頁面上申請退票。未申請退票者，將無法撤消GMO PAYMENT GATEWAY(株)向您請款。此外，取消退票限由結帳單位受理承辦（部份門票無法取消）。
Q
指定日期能變更嗎？
A
指定日期無法變更。請辦理退票後再重新購票。
Q
Yomilan CLUB有哪些付款方式？
A
付款方式可選擇信用卡或便利商店隔月月底付款（Condo Pay byGMO）。
可使用的信用卡有VISA、Mastercard、JCB、DC、American Express。「Condo Pay byGMO」是由GMO PAYMENT GATEWAY(株)提供，無需登錄會員、無需先儲值的事後付款結帳服務。
消費當月的隔月月底前，將一個月份的消費金額（月額上限15,000日圓）至便利商店全額繳款支付。
使用時需經過GMO PAYMENT GATEWAY(株)審查。
Q
夜間泳池需另外購票嗎？
A
只使用夜間泳池者需另外購票（購票方式、申請退票等，與POOL WAI入場券、遊樂園含泳池一日券的處理流程相同）。
此外，白天使用泳池的遊客，無需額外付費就能前往使用。
Q
在便利商店購買一日券的預購券，可變更為POOL WAI入園券或遊樂園含泳池一日券嗎？
A
無法變更。亦無法於窗口辦理退費。
請至「Yomilan CLUB Official Online 官網ONLINE」購買POOL WAI入園券或遊樂園含泳池一日券。
關於攜帶物品或服裝等
Q
身上有紋身或刺青的話可以入場嗎？
A
若您身上有紋身或刺青（包含單一部位或貼紙在內），皆謝絕進入讀賣樂園水上樂園WAI。此外，若發生謝絕入場或請求退場的狀況，恕無法進行任何補償或退款。
Q
遮陽篷或帳篷等有大小限制嗎？
A
高度超過130cm，或是收納時非圓形的遮陽篷和帳篷，請恕無法攜帶進入園內使用。此外，組合式以及骨架式的遮陽篷與帳篷，不論大小皆無法於園內使用。若您希望攜帶桌椅進入園內，由於有大小限制，請事先確認「禁止攜帶進入場內的物品」。
Q
是否可以攜帶智慧型手機、一般手機、平板電腦、數位相機或攝影機進入泳池區域呢？
A
雖無禁止攜帶進入泳池區域，但除了夜間泳池開放時以外，禁止在戲水或游泳時進行攝影。
僅現在泳池旁、浪花泳池以及麵包超人主題泳池可進行攝影。
此外，請勿進行會對其他遊客造成困擾的攝影。
關於泳池區域
Q
在泳池區域時，若希望隨身攜帶現金的話，該怎麼辦好呢？
A
建議您務必隨身攜帶貴重物品。（但請隨時注意不要隨手放在園區內。）此外，園區內部分店鋪可使用電子付款或信用卡。
Q
泳池區域的商店可使用電子付款嗎？
A
可以使用電子付款。您可以選擇交通類電子付款（Suica、PASMO等）、nanaco、樂天edy、WAON、iD、QUICPay、PayPay或Alipay。（部分店鋪除外）
Q
水上樂園園區內可以吸菸嗎？
A
泳池區域全面禁菸。水上樂園園區內設有吸菸處。包含電子菸等加熱式香菸在內，嚴禁在吸菸處以外的地方吸菸。
Q
可以穿著一般服裝直接進入水上樂園園區內嗎？
A
泳池旁的區域沒有限制。但是無法游泳。僅限在泳池旁的區域為止。
Q
打開置物櫃之後，必須再次投幣才能使用嗎？
A
園區內的置物櫃為押金式。在您按下“お帰りボタン(退場按鈕)”之前，可以重複開關置物櫃。
Q
是否有免費的乘涼空間呢？
A
有。但可能因為人潮擁擠情況而沒有空位可以使用。
Q
地面很熱，可以穿著鞋子進入泳池區域嗎？
A
非常抱歉，請勿穿著鞋子進入場內。請您換穿沙灘拖鞋（平底）再入場。
Q
不論何種沙灘拖鞋都可以穿著入場嗎？
A
為了赤腳的遊客安全，請勿穿著高跟的拖鞋或涼鞋入場。敬請見諒。
關於嬰兒及孩童
Q
嬰兒可以進入泳池內嗎？需要穿著尿布嗎？
A
嬰兒也可以進入泳池內游泳。但根據管轄的保健所給予的指導，請勿讓嬰兒僅穿著尿布進入泳池游泳。請務必讓嬰兒穿著游泳用尿布，並在上頭穿上泳裝再進入泳池。
此外，園區內所有商店接售有尿布。
Q
可以攜帶嬰兒車進入泳池區域嗎？
A
可以。由於陰涼處較少，建議您攜帶嬰兒車入場以方便讓孩童休息。入場前，請先在足部清洗處進行嬰兒車車輪的消毒。
Q
有提供泳圈和嬰兒車的租借服務嗎？
A
今年為預防新冠病毒請恕不提供出租泳圈的服務。嬰兒車則在遊樂園的入口處提供租借服務。
Q
是否有年紀較小的孩童也可以使用的洗手間呢？
A
有。泳池區域內的女用洗手間內皆設置有兒童用廁所。「遊樂園連接道路旁」以及「AQUA SHEET旁」的男用洗手間內也有設置。
Q
是否有哺乳室呢？
A
資訊中心內設有哺乳室。
其他問題
Q
我不會進入到泳池內，這樣需要入場費用嗎？
A
即使您沒有預定進入到泳池當中，不論何種情況皆須入場費用。敬請見諒。
Q
進入泳池區域之後，可以移動到遊樂園的區域嗎？
A
可以。泳池區域和遊樂園之間設有通道，請使用通道移動前往。
Q
不小心遺失個人物品了，該向哪裡聯絡洽詢呢？
A
請您與info-land@yomiuriland.co.jp聯絡。（可應對的語言：日文、英文）
